Algotech Cloud CC "Powered by Avaya IPO"

Da li znate da i vi možete postati deo najvećeg Cloud programa u regionu?

Prednosti kontakt centra iz clouda:

• Nije potreban hardware
  Bez potrebe za ulaganjem u hardversku infrastrukturu

• Fleksibilnost servisa
  Povećajte ili smanjite broj agenata u zavisnosti od vaših trenutnih potreba

• Brz povrat investicije
  Lako usklađivanje troškova sa trenutnim obimom posla. Veća predvidljivost mesečne potrošnje i profita. Plaćajte samo ono što koristite

• Bezbednost
  Automatsko softversko ažuriranje i nadogradnja. ISO 27001 sertifkacija za bezbednost informacija

Organizacije koje uspešno komuniciraju sa svojim klijentima i zaposlenima, doživljavaju i do 240% povećanja poslovnih performansi u poređenju sa organizacijama koje su manje uspešne u tom polju. * *Gallup: State of the American Workforce Report 2014

Kontakt centar aplikacija u cloudu za mala i srednja preduzeća

• pravo rešenje za konkurentan biznis, za mala i srednja preduzeća koja žele da unaprede svoju komunikaciju sa korisnicima i poslovnim partnerima.
• 24 miliona zadovoljnih korisnika širom sveta se oslanja na Avaya IPO platformu radi unapređenja komunikacije, smanjenja troškova i povećanja broja korisnika.
• Obezbedite kontinuiran rast i razvoj vaše kompanije kroz alate višekanalne komunikacije bilo kada, bilo gde i sa bilo kog uređaja

Kontakt centar iz Clouda Vam omogućava da imate svoj kontakt centar bez kapitalnih ulaganja u dodatnu opremu!

Ključne prednosti u odnosu na tradicionalna rešenja

• Integrisano Omnichannel rešenje
• Rutiranje poziva na bazi veština agenta
• Interaktivni govorni automat (IVR)
• Prioritizacija dolaznih poziva
• Odlazne kampanje
• Izveštavanje
• Snimanje razgovora
• Pozivanje iz liste propuštenih poziva